En Thunder Marine Services, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar devoluciones o cambios. A continuación, presentamos nuestra política general de devoluciones y cambios:
Recibo de Venta Original:
Para procesar una devolución o cambio, es necesario presentar el recibo de venta original.
Estado del Producto para Devolución:
Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso, daño o alteración para ser elegibles para devolución o cambio.
Productos Dañados o Envío Incorrecto:
Si recibe un producto dañado o hay un error en su envío, por favor contacte inmediatamente a nuestro equipo de Soporte al Cliente.
Proceso de Devolución:
Cada devolución o cambio será evaluado individualmente. Para obtener información detallada sobre cómo proceder con su caso específico, por favor póngase en contacto con nosotros.
Productos Especiales o Personalizados:
Los productos que son pedidos especiales o personalizados pueden tener políticas de devolución diferentes. Le invitamos a consultar con nosotros antes de realizar su compra para entender las condiciones específicas.
Contacto con Promotores o Marcas Fabricantes:
Dada nuestra relación como distribuidores y representantes de varias marcas, recomendamos contactar directamente a los promotores o marcas fabricantes para consultas específicas relacionadas con sus políticas de devolución y garantía.
Costos de Envío en Devoluciones:
En situaciones donde Thunder Marine Services no es responsable de la necesidad de devolución, es posible que los costos de envío no sean cubiertos por nuestra empresa. Sin embargo, le sugerimos contactar a nuestro equipo de atención al cliente para evaluar cada caso particular y brindarle la mejor asistencia posible.
Soporte y Asesoramiento Personalizado:
Entendemos que cada situación es única. Nuestro equipo está disponible para ofrecerle asesoramiento personalizado y apoyarlo en cada paso del proceso de devolución o cambio.
Devoluciones y Cambios Internacionales:
Para devoluciones o cambios de pedidos internacionales, es importante considerar las regulaciones aduaneras y de importación de cada país. Por favor, contáctenos para obtener orientación específica en estos casos.
Flexibilidad y Compromiso:
En Thunder Marine Services, nos comprometemos a encontrar soluciones que satisfagan a nuestros clientes. Si bien ciertas restricciones pueden aplicar, nuestra meta es manejar cada solicitud de devolución o cambio con la máxima flexibilidad y comprensión.
Compromiso con la Calidad y la Satisfacción del Cliente:
En Thunder Marine Services, nuestro principal objetivo es su satisfacción total con cada compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su producto, nuestro equipo está aquí para ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Contacto: Para más información, asistencia o para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Estamos aquí para asegurar una experiencia positiva y satisfactoria con Thunder Marine Services.
